As reservas dos nossos passeios podem ser feitas através de formulário próprio contido no site, por telefone, por e-mail até dois dias antes da actividade. A reserva está sujeita a disponibilidade de lugar, ao calendário de actividade e condições atmosféricas. A reserva concretiza-se após a confirmação destes factores por parte da Natura Náutica Lda. e após o pagamento de uma taxa de reserva.
A Natura Náutica reserva-se no direito de pedir uma taxa de reserva no valor de 25% do valor da actividade em causa, por pessoa, a ser pago no acto de reserva.
A Natura Náutica reserva-se no direito de cancelar a actividade por motivos que lhe são alheios. Não nos responsabilizamos por cancelamentos pelos seguintes motivos: desastres naturais, condições atmosféricas, falhas de sistema ou outros motivos não dependentes de nós. Nestes casos devolvemos-lhe o dinheiro.
O cancelamento de um passeio por parte do participante deverá ser feito por escrito, com a antecedência mínima de dois dias úteis. Caso o cancelamento não respeite a antecedência estipulada, será cobrada uma taxa de cancelamento no valor integral do bilhete. Não haverá lugar à devolução da taxa de reserva por motivos de cancelamento deliberado da parte do participante.
A hora e local de partida estão indicados no bilhete, são indicados por e-mail ou está contida na informação do nosso site. Tendo em conta que o atraso dos participantes poderá implicar a sua exclusão da actividade, pede-se a todos os participantes que se apresentem atempadamente no local estipulado. A hora de início está sujeita a alterações por motivos de condições atmosféricas. Por favor confirme a hora de início na véspera da sua actividade.
Todas as fotos, videos e textos utilizados neste site são propriedade da NaturaNautica Lda. Nalguns casos recorremos a fotos / vídeos / textos de parceiros / clientes que com a sua devida autorização.
É expressamente proibida a cópia, reprodução e divulgação dos textos, fotos, vídeos e ilustrações e outros elementos contidos neste site.
A Natura Náutica não tem disponível um serviço próprio de restauração, recorrendo a serviços externos para tal. Não nos responsabilizamos por eventuais más prestações de serviços nesta área. Nestes casos deverá apresentar reclamação ao responsável por este serviço.
A indicação dos itinerários e horas exactas nos vários pontos do percurso são meramente indicativas. A nossa equipa trabalha de forma flexível, podendo alguns destes momentos se estender ou encurtar de acordo com a dinâmica do grupo. A duração e os itinerários das actividades estão sujeitos a alterações sem aviso prévio em função das condições atmosféricas e de maré.
A Natura Náutica reserva-se no direito de incluir os contactos de e-mail na nossa mailing list para envio de notícias relacionadas com a empresa. Durante as nossas actividades poderemos fazer recolha de vídeo e imagem para promoção da empresa. Se desejar que esta informação não seja disponibilizada deve previamente informar verbalmente a nossa equipa.
A Natura Náutica promove actividades de ecoturismo, promoção de património natural, cultural e ambiental. Esperamos um comportamento de respeito pela natureza e modos de vida dos locais que visita, por parte dos participantes nas nossas actividades. Ao visitar áreas protegidas, respeita e aconselha os participantes a respeitar o código de conduta das áreas protegidas, elaborado pelo ICNB. Reservamo-nos no direito de interromper ou cancelar uma actividade se verificarmos que comportamento que colidam com esta filosofia e código de conduta.
A Natura Náutica tem livro de reclamações e reporta ao Turismo de Portugal.
Os casos omissos nestes termos e condições deverão ser discutidos com a empresa e sujeitas às leis portuguesas em vigor.
