A hora e local de partida estão indicados no bilhete. Tendo em conta que o atraso dos passageiros poderá implicar a sua exclusão da actividade, pede-se a todos os participantes que se apresentem atempadamente no local estipulado.
O cancelamento de um passeio deverá ser feito por escrito, com a antecedência mínima de dois dias úteis. Caso o cancelamento não respeite a antecedência estipulada, será cobrada uma taxa de cancelamento no valor integral do bilhete.
A duração e os itinerários das actividades estão sujeitos a alterações sem aviso prévio em função das condições atmosféricas e de maré. Por favor confirme a hora de partida na véspera do seu passeio.
Não nos responsabilizamos por cancelamentos pelos seguintes motivos: desastres naturais, condições atmosféricas, falhas de sistema ou outros motivos não dependentes de nós. Nestes casos devolvemos-lhe o dinheiro.